鱼骨分析法简介
鱼骨分析法是一种常用于分析问题根本原因的工具。它又被称作是因果图法,或者是石川图,是由日本质量大师石川馨发明的。该方法以鱼骨图的形式展现,因此得名为鱼骨分析法。
鱼骨分析法的应用
鱼骨分析法通常适用于需要探究根本原因、深入剖析问题的企业和组织。通过鱼骨分析法,可以分析出造成问题的根源,进而制定出有效的解决方案。鱼骨分析法广泛应用于制造业、服务业、质量管理等多个领域。
鱼骨分析法的具体步骤
鱼骨分析法的具体步骤如下:
- 明确问题,确定需要分析的现象或者问题。
- 确定鱼骨图的主题,将分析对象作为鱼骨图的头部。
- 确定鱼骨图的分类,把问题分为可以分类的部分,例如人员、机器、材料等。
- 细化分类,并找出各个分类下导致问题的原因。
- 整理分析结果并制定针对性的解决方案。
鱼骨分析法的优势
鱼骨分析法有以下几点优势:
- 将问题分解,可以深入剖析问题的本质。
- 通过图形化展示可视化问题,使得问题更加直观明了。
- 能够固化分析结果,方便制定解决方案。