SPC是什么意思？

SPC是Statistical Process Control的缩写，统计过程控制。它是一种典型的质量控制方法，通过对过程中数据的收集和分析，及时控制过程的变异，保证产品和服务质量的稳定性。

SPC已经成为现代工业管理和企业质量管理中的常见方法，通过SPC可以监测过程中的异常，及时进行纠正，降低不良品率和客户投诉率，提高生产效率和客户满意度。

同时，SPC方法也适用于服务业和医疗行业等领域。在服务业中，通过对客户需求进行分析和统计，对服务过程进行监控和改善，提高服务质量；在医疗行业中，通过对患者病情和治疗效果进行跟踪和统计，控制医疗过程中的变异，提高医疗质量。