今年初开始，由于新型冠状病毒的疫情爆发，国内多个城市开始实行封城措施，人们在家中自愿隔离，学校、企业停工停业。在这场没有硝烟的战斗中，许多城市开始面临一个问题，如何在封闭的状态下让市民能够正常生活、安心工作、自救自护。
在湖北省荆州市，由于疫情的爆发，市政府多次下发通知，要求各社区按照封闭管理要求实施严格的社区防控措施，同时积极为居民提供生活保障和心理疏导服务。
为了让市民能够更方便的购买生活必需品，荆州市政府与阿里巴巴达成战略合作，在全市范围内推广“云超市”服务，市民在家中通过智能手机即可购物，隔天快递送达，有效减少了市民外出感染的风险。
此外，荆州市政府还积极组建志愿者服务队伍，为社区提供各种免费服务，如：为老人代购药品、送餐等。通过社区与志愿者的有机结合，有效保证了市民的生活需要和心理健康。
值得一提的是，在此次疫情中，全国各地出现了许多类似的自救行动。从志愿者到社区，从企业到普通市民，每个人都在各自的领域内为疫情防控做出了积极的贡献。